Každý web verejnej správy na Slovensku musí spĺňať štandardy prístupnosti podľa vyhlášky č. 78/2020 Z. z. O tom, že to nie je formálna záležitosť, svedčí aj reálny audit webového sídla jednej organizácie verejnej správy z roku 2025. Jeho výsledok: veľmi závažný nesúlad a rating prístupnosti 41 %.
Audit vykonalo MIRRI SR (Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR) tzv. zjednodušenou metódou overovania prístupnosti — kombináciou manuálneho testovania a automatizovaných nástrojov. Overovalo sa v prehliadačoch Chrome, Firefox a Edge s asistenčnou technológiou NVDA, čítačkou obrazovky pre nevidiacich používateľov.
Čo zjednodušená metóda overovania kontroluje
Metóda prechádza všetkých 50 kritérií úspešnosti WCAG 2.1 rozdelených do štyroch oblastí — vnímateľnosť, ovládateľnosť, zrozumiteľnosť a robustnosť — plus dodržiavanie samotnej vyhlášky 78/2020 Z. z. a formálne náležitosti vyhlásenia o prístupnosti.
| Oblasť hodnotenia | Výrazný nesúlad | Bez zistenia | Rating |
|---|---|---|---|
| Vnímateľnosť | 11 | 3 | 20 % |
| Ovládateľnosť | 7 | 5 | 42 % |
| Zrozumiteľnosť | 4 | 6 | 60 % |
| Robustnosť | 1 | 2 | 67 % |
Všetky štyri oblasti skončili vo veľmi závažnom nesúlade. Zjednodušený rating prístupnosti celého sídla: 41 %.
Najčastejšie chyby z reálneho auditu
Zaujímavé je, že väčšina zistených problémov nie je technicky náročná. Sú to veci, ktoré vznikajú pri bežnej práci redaktorov a editorov — a presne preto sa opakujú na celom webe.
1. Alt texty kopírujú názvy súborov
Obrázky mali alternatívne texty typu alt="Snímka obrazovky 2023-03-23 o 13.50.46"
alebo alt="file-format-pdf-64x64". Nevidiaci používateľ z takého textu
nedozvie nič. Podobne informačné obrázky s prázdnym alt textom — prázdny alt je určený
len pre dekoračnú grafiku.
2. Prvky neovládateľné klávesnicou
Hamburger menu bolo vytvorené ako nesémantický <div> bez možnosti
ovládania klávesnicou. Akordeóny na stránke častých otázok, carousel projektovej sekcie
aj fotogalérie boli použiteľné len myšou. Používateľ, ktorý klávesnicu používa ako
jediné vstupné zariadenie, sa k obsahu vôbec nedostal.
3. Menu otvárateľné len hover efektom
Podpoložky hlavného menu sa zobrazili len po prejdení myšou. Klávesnicová navigácia sa do podmenu vôbec nedokázala dostať — typický problém dropdownov, ktoré riešia len vizuál.
4. Zoznamy a tabuľky bez sémantiky
Zoznamy vytvorené odsekmi s pomlčkami namiesto <ul>/<li>,
tabuľky bez hlavičiek <th>. Čítačka obrazovky potom nedokáže povedať,
že ide o zoznam, koľko má položiek, alebo ktorý stĺpec aký údaj obsahuje.
5. PDF dokumenty bez štruktúry
Ročenka, výskumné správy a ďalšie PDF nemali vytvorenú sémantickú štruktúru (tagy), chýbal im názov dokumentu a jazyk. Viaceré odkazy na PDF neboli doplnené o informáciu o type a veľkosti súboru, ako vyžaduje § 18 písm. i) vyhlášky.
6. Odkazy bez zmysluplného textu
Hypertextové odkazy typu „TU" alebo opakovaný text „Oznámenie o výsledku obchodnej verejnej súťaže" bez jasného kontextu. Vyhláška § 16 písm. f) priamo vyžaduje významovo výstižný text odkazu — nie „kliknite sem" ani „viac".
7. Chýbajúce ARIA atribúty
Záložky bez role="tablist"/aria-selected, vyhľadávanie bez
menovky, paginácia bez aria-current="page". Asistenčné technológie tak
nedostávajú informáciu o stave a účelu prvkov.
Vyhlásenie o prístupnosti: nevyhovuje
Samostatnou kapitolou je vyhlásenie o prístupnosti. MIRRI ho hodnotilo dvakrát — formálne nevyhovuje (chýbali povinné časti: stav súladu, dátumy vypracovania a kontroly, mechanizmus spätnej väzby, možnosti vynucovacieho konania) a zároveň vecne v nesúlade, pretože neobsahovalo popis konkrétnych nesplnených bodov.
Vyhlásenie o prístupnosti nie je formalita, ktorú možno doplniť bez kontroly reálneho stavu webu. Jeho povinné časti určuje vykonávacie rozhodnutie Komisie (EÚ) 2018/1523 — a jeho absencia je v audite hodnotená ako samostatný záznam do „nevyhovuje".
Čo z toho platí pre každý web verejnej správy
Tento audit ukazuje, aké následky má riešenie prístupnosti až po spustení webu. Zjednodušená metóda overovania je štandardný nástroj MIRRI a rovnaké kritériá aplikuje na akékoľvek verejné sídlo.
- Prístupnosť je povinnosť, nie bonus. Vyhláška 78/2020 Z. z. platí pre všetky weby verejnej správy, nielen pre ministerstvá.
- Väčšina chýb nie je technických, ale obsahových. Alt texty, texty odkazov, štruktúra zoznamov a tabuliek — to všetko robia redaktori denne.
- Klávesnica je test č. 1. Ak sa web nedá používať bez myši, je v závažnom nesúlade.
- PDF sú súčasťou webu. Sémantická štruktúra, názov, jazyk a informácia o type a veľkosti pri odkaze sú povinnosť.
- Vyhlásenie o prístupnosti musí byť kompletné. Štyri povinné časti, umiestnené na každej stránke, pravidelne aktualizované.
Ako sa na audit pripraviť
Dobrá správa: žiadne zistenie z tohto auditu nie je samo osebe ťažko opraviteľné. Horšia správa: keď sa rovnaké chyby nachádzajú v stovkách článkov a dokumentov, oprava je samostatný projekt. Najlepší čas riešiť prístupnosť je preto ešte pred vznikom obsahu.
- Editor workflow: nastav redakčný systém tak, aby predvolene vytváral sémantické zoznamy, tabuľky s hlavičkami a povinné alt texty.
- Checklist pred publikovaním: alt texty, texty odkazov, klávesnicový test, kontrast — zvyk je dôležitejší ako jednorazový zásah.
- PDF pipeline: exportuj s tagmi, kontroluj názov a jazyk dokumentu, doplň typ a veľkosť pri odkaze.
- Vyhlásenie o prístupnosti: vypracuj podľa šablóny s povinnými časťami a aktualizuj ho po každej podstatnej zmene.
- Testovací režim: prejdi web klávesnicou a s NVDA aspoň na kľúčových stránkach — menu, vyhľadávanie, formuláre, akordeóny.
Prístupnosť ako proces, nie jednorazový audit
Pripravil som aj praktický checklist pred zverejnením obsahu a článok o prístupnosti PDF dokumentov — vrátane pluginu, ktorý PDF tagovanie zjednodušuje.